Do primeiro toque ao acordo, numa plataforma só.
O Guia360° aciona por seis canais, atende por IA, por fluxo ou pelo portal com a sua marca, mede cada passo da jornada e melhora com o próprio resultado. Tudo que a autonegociação digital pedia, com o funil inteiro no mesmo lugar.
Quatro peças de um motor só
Portal, régua e rastreamento costumavam ser três produtos. Aqui são faces do mesmo motor, que também atende e aprende, compartilhando a identidade da pessoa, os eventos e as métricas.
Acionar
Campanhas por seis canais, com ritmo por campanha e proteção da conta.
- Template testado antes de sair
- Lote e cota editáveis em andamento
- Verificação de WhatsApp na carga
- Pausa automática por código do provedor
Atender
IA com regras da casa, fluxo dentro do WhatsApp ou portal com a sua marca. Humano assume quando é melhor.
- Agente criado a partir do objetivo
- Formulário criptografado na conversa
- Portal whitelabel do CPF ao PIX
- O mesmo agente atende por voz
Medir
Funil do envio ao pagamento, com o clique como fato real e cada pessoa no estágio onde está.
- Links curtos próprios, sem terceiro
- Tempo real por pessoa e por etapa
- Identidade única entre canais
- Ledger de eventos corporativo
Melhorar
A régua aprende com o funil, o caso aprovado volta pro agente e o relatório sai do cálculo, não do modelo.
- Régua escolhe o toque que converte
- Teste A/B por agente
- Ajuste do agente conversando
- Relatório executivo em um pedido
O que a autonegociação pedia, e onde isso mora agora
Seis canais, uma régua, um funil
Cada canal tem o papel certo no momento certo. A régua decide por estado do funil, contactabilidade e janela de conversa.
Do CPF ao pagamento, em seis passos
A mesma jornada que roda em produção, com a sua marca. Dentro do WhatsApp, o formulário abre na própria conversa, criptografado de ponta a ponta. Sem atendimento humano no caminho.
Regras que viraram código, não recomendação de prompt
Nenhum valor antes da autenticação. Uma oferta espontânea, a segunda só sob objeção. Uma tabulação por sessão, para o funil não inflar. Um único link, sempre o oficial do credor.
Ritmo explicado em palavras, e mudado com a campanha andando
Quem opera vê quanto sai, quando sai e por quê. O template é testado antes, o número é verificado na carga e a conta fica protegida.
- Ritmo por campanha: "25 por lote, a cada 5 minutos, das 8h às 20h", editável em andamento
- Teste do template com a entrega acontecendo: aceito, enviado, entregue, lido
- Quem não tem WhatsApp é pulado antes de queimar a reputação do número
- Código de limite do provedor pausa a campanha sozinho; cooldown por pessoa
O cliente conta o objetivo. A plataforma monta o agente.
Quem sabe como atender raramente sabe escrever prompt. Aqui a pessoa descreve o objetivo em texto, áudio ou anexo, confere a ficha e vê o agente funcionando.
- Garantias da casa em todo agente: nada de valor antes de autenticar, não inventar informação, nunca pedir senha ou PIX, uma pergunta por vez, não insistir após recusa
- Atendente responde e o bot cala. Bot liga e desliga por campanha
- Toda decisão automática registra o porquê
- O mesmo agente atende por texto e por chamada de voz
O funil mostra onde perde. A tabulação, por quê.
Do disparo ao pagamento, com a queda entre cada passo. E uma base de identidade que faz o funil somar entre canais sem cobrar a pessoa errada.
A pessoa é o grão
Uma dívida a mais não cria gente nova. O telefone é uma entidade com estado próprio: número inválido vale para todos os perfis de uma vez.
Escada de identidade
Documento e contrato fundem; telefone e e-mail só encontram. Quem se identifica de um número novo ganha o número; ninguém perde um sem gente decidir.
Clique é fato, não inferência
Links curtos próprios levam a etapa "clicou" ao funil com o IP real, e o que aconteceu depois fica ligado à pessoa. Opt-out por vínculo, e "SAIR" reconhecido antes da IA.
Evidência, não opinião
A operação muda o comportamento da plataforma pelo que aconteceu de verdade, e cada troca fica registrada com os dois números.
A régua aprende
Quando mais de um toque cabe, vence o que mais converte naquela carteira, com margem estatística. Amostra pequena perde sozinha. Sem dado, nada muda.
Caso aprovado ensina
O operador aprova uma resposta real e ela volta ao agente como referência e como teste de regressão. Regra vence exemplo.
Ajuste conversando
Quem sabe o que está errado fala com a ferramenta. Ela propõe regras, roda a bateria de testes e o humano aplica.
A/B por agente
Duas personas na mesma carteira, funil lado a lado até o acordo. Desativar, nunca apagar: a métrica histórica fica.
Relatórios que saem do cálculo, não do modelo
Peça o relatório executivo em linguagem natural. O modelo organiza e explica; cada número vem do painel, e qualquer dígito escrito à mão é recusado.
- Prévia idêntica ao arquivo que se baixa
- Funil, campanhas, cargas, conversão por agente, remarketing, atendimentos e as proteções aplicadas à conta
- Tabelas escolhidas viram planilha; funil e links exportam em CSV ou XLSX com o mesmo escopo da tela
- Pausa por proteção da conta aparece como o que é: a ferramenta evitando bloqueio
Embutidas, não lembradas
Multi-cliente desde o primeiro dia: cada acesso vê só o que é seu, e o que é pessoal não vaza nem no log.
Isolamento por cliente e carteira
Escopo que falha fechado: sem cliente definido, a consulta não devolve nada.
Acesso com dois fatores
Senha e código do autenticador. Convite por link de uso único, sem senha circulando.
Dado pessoal mascarado
Telefone, documento e nome nunca aparecem inteiros no log nem no eco de webhook.
Webhooks assinados
Segredo por canal, assinatura verificada, URL própria por canal e cliente.
Consentimento e saída
Opt-in configurável e "SAIR" reconhecido de forma determinística, antes da IA.
Links que expiram
Código aleatório, validade e revogação. Uma página pública explica o que o link nunca faz.
Um piloto com a sua marca e uma carteira real
Ligamos o canal, subimos a base, criamos o agente e abrimos o painel. Em semanas, o relatório executivo da primeira campanha mostra onde a operação ganha e onde perde.
- Canal e template aprovados
- Carga da carteira e campanha com ritmo
- Agente criado a partir do seu objetivo
- Painel, funil e relatório executivo